রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

te33–এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের পথ পাবেন। সবকিছু বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
te33 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পাওয়ার পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং নিবেদিত সহায়তা লাইন সবসময় খোলা থাকে। ঢাকার খেলোয়াড়রা…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমরা ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকি। bKash, Nagad এবং…
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের আইনি এবং ডেটা দল সব প্রশ্নের জবাব দেয়। সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বিষয়ের জন্য ইমেইল…
অ্যাকাউন্ট হেল্পলাইন আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সমস্যার জন্য নিবেদিত লাইন। স্থানীয় ভাষায় সহায়তা। সকালে…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

te33 আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষার মাধ্যমে যায়। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখা হয়, পরে মুছে ফেলা হয়। কুকিজ এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সকল পেমেন্ট bKash, Nagad, Rocket–এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবহার করি আমরা। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সবকিছু সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড অডিট এবং ট্যাক্সের জন্য দীর্ঘ সময় রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

te33 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চেনে এবং লগইন রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না। কুকিজ আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড জানেন। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানি না; আমরা শুধু একটি এনক্রিপ্টেড সংস্করণ রাখি। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনি চাইলে চালু করতে পারেন।

আর্থিক নিয়ন্ত্রক মেনে চলা

বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা অপারেট করি। উচ্চ মূল্যের লেনদেন যাচাইকরণের জন্য আমরা তথ্য চাই। এটি আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য।

পরিবর্তন এবং আপডেট চাওয়া

আমাদের গোপনীয়তা এবং নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে গিয়ে আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট দেব।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। যদি এখানে আপনার উত্তর না থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল চাই। এই তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়। বড় টাকা জমা বা উত্তোলনের আগে আমরা ID প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাইতে পারি।

হ্যাঁ। সকল মোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট ব্যাংক-লেভেল এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আমাদের সাথে এবং আপনার মোবাইল অপারেটরের সাথে যোগাযোগ সুরক্ষিত। আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, তখন প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য ৭ বছর রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে বলুন আপনার সকল ডেটা দিতে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার বিস্তারিত একটি ফাইল আকারে দেব। এটি সাধারণত ১৪ দিনের মধ্যে প্রস্তুত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' বিভাগে যান। সেখানে পাসওয়ার্ড, ইমেইল এবং ফোন নম্বর বদলাতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য (যেমন নাম বা জন্ম তারিখ) সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

te33 বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। উচ্চ পরিমাণের লেনদেন বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী যাচাই করা হয়। আপনার ডেটা রক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বলুন। আমরা যাচাই করব এবং সব পেন্ডিং লেনদেন শেষ করব। অবশিষ্ট অর্থ আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে। ডেটা মুছতে ৯০ দিন লেগে যেতে পারে।

Related pages

te33 Bangladesh আমাদের কথা te33 ক্যাসিনো লাকি ৭ ব্ল্যাকজ্যাক স্লট গেম