রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

te33-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন—নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর—তা আমরা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
te33 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট বাটন চাপুন—গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দল পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা privacy@te33 ঠিকানায় আপনার নাম ও অনুরোধের বিবরণ পাঠান; ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়—কোনো অতিরিক্ত ফরম…
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা মোবাইল থেকে করা প্রতিটি সংযোগকে সুরক্ষিত রাখে। কুকি, ডেটা ধারণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রতিটি দিক নিয়ে নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে—যাতে আপনি জানতে পারেন ঠিক কী…

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি যা অ্যাকাউন্টে লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে সক্রিয় নেই।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইন সেশন এনক্রিপ্টেড টোকেন দিয়ে যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক লগ-ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেন শনাক্তকারী রেফারেন্স রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ই-মেইলে লিখে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আপত্তি বা অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা privacy@te33-এ পাঠান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন—আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সক্রিয়।

না। জমা বা তোলার সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি লগ হয়। সম্পূর্ণ bKash ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না, তাই তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার ঝুঁকি নেই।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধু তখনই তথ্য শেয়ার হয় যখন আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে, যেমন জালিয়াতি তদন্ত বা স্থানীয় আইনের দাবি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা privacy@te33-এ অনুরোধ পাঠিয়ে ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে দেওয়া হবে।

শুধু সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা লগ-ইন অবস্থা সক্রিয় রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই, তাই ব্রাউজিং আচরণ বাইরে পাঠানো হয় না।

না, সব মোবাইল ওয়ালেটের জন্য একই নীতি প্রযোজ্য। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট হলে শুধু পরিমাণ ও লেনদেন স্ট্যাটাস রেকর্ড হয়—ওয়ালেটের বিস্তারিত তথ্য নয়।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে সরাসরি জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ সংস্করণ সহজে খুঁজে পাওয়া যায়।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মাথায় রেখে এই নীতি তৈরি করেছি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে।